Abus de la part de 1&1

Bonjour
vous connaissez cette société et infoscore ?
Nous sommes plusieurs à avoir été abusé par cette société 1&1, moi pour un pack site et hébergement + nom de domaine , on me demande 174€ alors que je n’ai jamais utilisé ce pack .
Ils ne tiennent pas compte de mes annulations, ne répondent plus à mes messages et ils ont comme intermédiaire pour essayer de récupérer l’argent : infoscore qui est soit disant une société de recouvremant.
Lorsqu’on va sur le site d’infoscore, il n’y a rien sur ce site.
Avec ce pack on pouvait vendre via Ebay gratuitement, c’est faut car tous les frais Ebay sont à payer.
C’est un attappe « nigo » .
Là je laisse jusque lundi pour qu’ils annulent tout à mon sujet, car dès lundi je porte plainte.

Quelqu’un connait 1&1 et infoscore qui je pense est la même société ?
merci de vos réponse
cordialement

Publié

4 avril 2009

dans

Divers, Sociétés douteuses

par

perfection

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Commentaires

5 réponses à “Abus de la part de 1&1”

lokk

13 avril 2009

Bonjour,

Je suis client chez 1&1 depuis quelques années, je possède 5 comptes chez eux (pour un total de 9 domaines). Certaines pratiques sont douteuses comme pour passer à un pack inférieur, il faut d’abord envoyer une demande par mail, pour qu’on vous fournisse l’option de downgrade-pack dans l’admin-panel. C’est long et leur service client est difficilement joignable, de plus les interlocuteurs parlent très mal le Français, voir pas du tout… Quand aux remboursement du pack précédent au prorata j’attends encore…
A l’époque j’avais regardé sur google et beaucoup de personnes semblent mécontentes de cet hébergeur…
Néanmoins sur un plan technique, je n’ai jamais eut de soucis, ni de coupures etc…
En tout cas bon courage.

Lokk, http://www.journaldupirate.com
CD

22 avril 2009

C’est une simple escroquerie, il faut téléphoner au recouvreur « Infoscore » et leur demander une copie de votre bon de commande… (qu’ils n’ont pas !) et engager ensuite une plainte à la DGCCRF, car les conditions de désabonnement sont justes abusvies !
Dany

3 mai 2009

Dany :
Salut,
comme bon nombres, j’ai subit une inflation de 100% l’an dernier sur le pack … ça c’est un vrai abus !!!
[url]http://www.murmure-de-toile.com[/url]
Lumbroso

23 juin 2009

Salut,

même problème avec cette société
j’ai demandé le bon e commande que j’ai signé mais forcement il n’en non pas .
j’ai envoyé une lettre par mon avocat depuis plus de nouvelle.
je pense que certains doivent payer ayant peur d’avoir des lettre d’huissier.
HEY les voleurs, Y a pas d’argent a nous prendre ici bande d’arnaqueur
doshta

4 août 2009

@Lumbroso

salut lumbroso. peut tu me conseiller?

javais pri un abonnment chez eux che 1and1.fr

je men suis pratiquement jamais servi, en faite jamais apres les deux premiers mois.

voici la derniere facture, je viens de lancer une procrdure de resiliation (jai tous fais par email, en principe jai tout resilier abonnment pour l’hebergement, nom de domaine, et leur outil top express plus…)

Frais d’abonnement
(18.07.2009-18.07.2010 xxxx.com xxxx.onlinehome.fr: 2.49 EUR HT par mois) 12 mois 29,88 EUR
Domaine .com /.net /.org
(04.07.2009-04.07.2010 xxx.com: Prix de Base 6,99 EUR HT par an) 12 mois 6,99 EUR
TopSite Express Plus
(17.07.2009-17.10.2009: 4,99 EUR HT par mois)

Somme intermédiaire (HT) 51,84 EUR
+ TVA (19,60%) 10,16 EUR
Montant à payer (TTC) 62,00 EUR

donc la il essaye de me faire payer pour un an en plus?
jai pas envi de renouveler leur services, et partir loin de 1and1.fr

qu’en penses tu? vais je etre poursuivi? je nai pas envi davoir de probleme avec eux ou « infoscore », je suis au chomage et 1 euro par ci 1 euro par la ca commence a faire, jessaye de faire plus attention.

et la nous sommes le 4 aout 2009…

si qq un peut me dire quel sont les autres demarches a faire ou anticiper… jessaye de demander a 1an1.fr et ils me renvoyent sur la FAQ que je lis mais jai peur d’etre bloqué en faites.

merci

Abus de la part de 1&1

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